販売戦略・商品情報
顧客、商品構成、価格、会員、定期購入、法人条件などを整理します。
E-commerce design & development
売上と業務効率を両立するECサイト設計・開発。
商品を掲載するだけでなく、販売方法、購入導線、決済・配送、受注・在庫管理、顧客対応、公開後の改善まで設計します。BtoCネットショップから法人向けBtoB注文サイトまで対応します。
Overview
購入しやすさと、運用しやすさを同時に考える。
ECは、画面だけでは完結しません。商品登録、在庫、受注、決済、配送、問い合わせ、返品などの業務とつながっています。顧客体験とバックオフィスの両方を確認し、無理なく成長できる仕組みを設計します。
01
販売・商品設計
誰に、何を、どの条件で販売するかを整理します。
02
購入導線・情報設計
商品検索、比較、送料、納期、決済など購入前の不安を減らします。
03
受注・在庫・顧客管理
既存業務とシステムを確認し、手作業と重複を減らします。
04
販売施策・改善
購入率、継続率、顧客単価、運用時間を確認しながら改善します。
03Sell.
Operate.
Grow.
Operate.
Grow.
What we do
販売と業務を一つの設計として扱います。
必要な範囲を選び、案件に合わせて組み合わせます。
EC構築・購入体験
商品一覧、詳細、カート、決済、配送、マイページなどを設計・実装します。
システム連携・運用
在庫、販売管理、顧客管理、物流、更新、キャンペーンの運用を整えます。
EC models
販売方法と業務に合うECを設計します。
プラットフォームありきではなく、顧客、商品、受注、在庫、配送、社内運用から適切な構成を検討します。
| BtoCネットショップ | 一般消費者向けの商品販売、ブランドEC、メーカー直販。商品発見から購入、再購入までを設計します。 |
|---|---|
| BtoB注文サイト | 取引先別価格、ロット、見積もり、掛売りなど、法人取引の条件に合わせて設計します。 |
| 既存ECリニューアル | スマホ表示、購入導線、商品情報、更新性、システム連携を見直します。 |
| 基幹システム連携 | 販売管理、在庫管理、顧客管理、会計、物流などとの連携を要件に合わせて検討します。 |
?Start with
your situation.
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Common situations
立ち上げ、リニューアル、業務改善をご相談いただけます。
「何を依頼すべきか分からない」という段階でも、現在の状況から整理します。
- 新しくBtoCネットショップを立ち上げたい
- 法人向けの受注・注文サイトを構築したい
- スマートフォンで商品を探しにくく、購入しにくい
- 送料、納期、決済などの説明が分かりにくい
- 受注、在庫、帳票、発送の手作業を減らしたい
- 公開後のキャンペーンや導線改善まで支援してほしい
Measurement & quality
売上だけでなく、顧客体験と業務負荷も確認します。
成果を保証するのではなく、案件ごとに確認すべき指標・品質基準を定め、改善に使います。
01購入率
訪問から購入完了までの状況と離脱箇所を確認します。
02平均注文単価
関連商品、セット、送料条件などの影響を確認します。
03リピート率
再購入や会員施策が継続利用につながっているか確認します。
04カート離脱
入力、決済、送料、納期など不安要因を確認します。
05受注処理時間
注文から出荷までの作業と手入力を確認します。
06問い合わせ件数
購入前後の問い合わせ内容から改善点を見つけます。
Process
確認しながら、段階的に進めます。
案件規模や既存環境により工程は調整します。
販売・業務ヒアリング
商品、顧客、取引条件、受注、在庫、配送、既存システムを確認します。
販売・業務要件方式・要件設計
EC基盤、決済、会員、機能、連携、運用体制を整理します。
要件・構成案情報・画面設計
商品分類、検索、比較、購入導線、各画面の情報を設計します。
サイト・画面設計構築・連携・テスト
EC機能と必要な連携を実装し、注文から出荷まで検証します。
テスト環境公開・販売改善
運用を開始し、販売状況と業務課題を確認しながら改善します。
改善計画FAQ
よくあるご質問
BtoB向け注文サイトにも対応できますか。
はい。取引先別の条件、価格、ロット、見積もり、掛売りなどを確認し、必要な機能を設計します。
基幹システムとの連携も相談できますか。
販売管理、在庫管理、顧客管理、物流など、既存システムの仕様を確認して連携方法を検討します。
ECサイトは作って終わりですか。
いいえ。商品更新、キャンペーン、購入導線、業務負荷などを確認し、公開後の改善も支援します。
無料診断で購買データまで見られますか。
無料診断は公開ページをもとにした初期確認です。購入率、カート離脱、売上などの非公開データは個別の分析で確認します。
ECの販売課題と運用課題を、まとめて整理します。
商品や販売方法、現在の業務、既存システムについて分かる範囲でお聞かせください。